Вопрос – Ответ

Судаков Данила:

31.07.2024

Купили билеты в кино на 31.07 в 00:05 Приехали к кинотеатру крутились 20 минут в поиске въезда на парковку, по итогу парковку закрыли раньше, льёт сильный ливень и уже не успели сдать билеты, как можно вернуть деньги за билеты????

Служба поддержки on-line продаж:

05.08.2024

Здравствуйте, Данила.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Базаров Антон:

31.07.2024

Добрый вечер,а во сколько примерно по времени сформировывается расписание на сеанс?Есть какой-то график? Или по разному-если так,то часто в какое время?

Администратор кинотеатра:

20.08.2024

Добрый день. Расписание на чтв-пт открывается во вторник после 12 часов. Расписание с субботы по среду - в пятницу после 12 часов.

Вишневская Мелисса:

30.07.2024

Добрый день, купила билет на фильм, пришёл чек об оплате. За две минуты до сеанса вижу уведомление, что билеты успешно сдано, но только их никто не сдавал. Покупку совершала с Пушкинской карты( денег хватало) и покупала только 1 билет. В итоге сижу с подругой у которой оплата прошла успешно, но не у психолога, билет есть, но только у неё и его уже не вернуть...

Служба поддержки on-line продаж:

30.07.2024

Добрый день.

Вы дважды пытались купить билет, дважды получали чек и дважды после этого деньги возвращались вам на карту. О причинах такого поведения система информирует вас на странице с покупками: оба раза указаны неверные фио владельца пушкарты. В частностти отчетство "Владиммровнв".

Екатерина :

26.07.2024

Добрый день! В день рождения есть скидки в кинотеатр?

Администратор кинотеатра:

20.08.2024

Добый день. К сожалению, нет.

Симонова Юлия:

25.07.2024

Добрый день. Сделала возврат билетов . Не оповещения , не денег . Как быть и узнать ?

Служба поддержки on-line продаж:

26.07.2024

Здравствуйте, Юлия.

По нашим данным Вы не оформляли возврат на сайте. При возврате приходит уведомление на почту.