Вопрос – Ответ

Сорокин Елисец Вячеславович:

13.10.2019

Как вернуть билет если ты перед покупкой не зашёл в аккаунт?

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Бурлаков Алексей Александрович:

04.10.2019

Добрый день. Оплатил билет, но выбрал неправильную дату сеанса, возможно ли поменять билет, или вернуть деньги ?

Служба поддержки on-line продаж:

04.10.2019

Здравствуйте, Алексей Александрович.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Хаджиев Зубайра Новрузович:

18.08.2019

Доброго времени суток, у вас в 6 зале диваны, верно же ведь что по одному билету могут пройти 2 человека?

Администратор кинотеатра:

20.08.2019

Добрый день! Да в этот зал билеты продаются на диван для двоих. Желаем вам приятного просмотра в ЛАВ зале!

Злыгостев Владимир Валерьевич:

16.08.2019

Здравствуйте, в кинотеатре 3D Xbox очки выдаются? Или же нужно докупать?

Администратор кинотеатра:

20.08.2019

Добрый день! Вам ничего не нужно покупать, очки для просмотра фильмов в 3D вам выдаст контроллер при входе в зал.

Дуглас Анастасия :

17.06.2019

Здравствуйте, 16. 06.19 были в кино на фильме ''Люди в чёрном: Интернэшнл'', сеанс начался в 16:30, приблизительно в 17:45 сработала пожарная сигнализация и всех попросили покинуть зал, филь мы не досмотрел, можно ли вернуть деньги или решить эту проблему иным способом?

Служба поддержки on-line продаж:

18.06.2019

Добрый день.

С этими билетами можно обратиться в кассу кинотеатра и посетить любой фильм, в течении месяца.

Либо, если билет был куплен онлайн, в кассе - заполнить заявление на возврат денежных средств.