Вопрос – Ответ

Базаров Антон:

31.07.2024

Добрый вечер,а во сколько примерно по времени сформировывается расписание на сеанс?Есть какой-то график? Или по разному-если так,то часто в какое время?

Администратор кинотеатра:

20.08.2024

Добрый день. Расписание на чтв-пт открывается во вторник после 12 часов. Расписание с субботы по среду - в пятницу после 12 часов.

Вишневская Мелисса:

30.07.2024

Добрый день, купила билет на фильм, пришёл чек об оплате. За две минуты до сеанса вижу уведомление, что билеты успешно сдано, но только их никто не сдавал. Покупку совершала с Пушкинской карты( денег хватало) и покупала только 1 билет. В итоге сижу с подругой у которой оплата прошла успешно, но не у психолога, билет есть, но только у неё и его уже не вернуть...

Служба поддержки on-line продаж:

30.07.2024

Добрый день.

Вы дважды пытались купить билет, дважды получали чек и дважды после этого деньги возвращались вам на карту. О причинах такого поведения система информирует вас на странице с покупками: оба раза указаны неверные фио владельца пушкарты. В частностти отчетство "Владиммровнв".

Екатерина :

26.07.2024

Добрый день! В день рождения есть скидки в кинотеатр?

Администратор кинотеатра:

20.08.2024

Добый день. К сожалению, нет.

Симонова Юлия:

25.07.2024

Добрый день. Сделала возврат билетов . Не оповещения , не денег . Как быть и узнать ?

Служба поддержки on-line продаж:

26.07.2024

Здравствуйте, Юлия.

По нашим данным Вы не оформляли возврат на сайте. При возврате приходит уведомление на почту.

Ершова Юлия :

24.07.2024

Здравствуйте. Полчаса назад на вашем сайте оформляла билеты на мультфильм Гадкий Я. Списания пока не было, чеки и QR соответственно тоже не пришли. Сеанс в 11.10 25 июля 24г. Как долго проходит оплата? На мультик поедет бабушка с ребенком. Не хотелось бы, чтобы они переживали из-за нестандартной ситуации

Служба поддержки on-line продаж:

24.07.2024

Добрый день.

К сожалению, нам не удалось принять оплату по вашей карте.

Банк сообщил нам следующее: Авторизация отклонена: Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту....