Вопрос – Ответ
Бронникова Кира Ивановна :
05.01.2025
Купила билет по Пушкинской карте, но билет не пришел на почту. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Кира Ивановна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Не указано Den4ik Не указано:
05.01.2025
Здравствуйте, что делать если я покупаю билет, пишу (имя* фамилия* отчество*), когда уже прошла опалат мне пишет что билет не куплен по причине не совпадения ФИО, хотя я уже достал паспорт всё списал в точности как там, и мне все равно пишет что ФИО не совпадает
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Хабибулина Татьяна Александровна:
05.01.2025
Списали деньги за билеты, но билеты не куплены
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Татьяна Александровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Мартынова Анастасия Николаевна :
05.01.2025
Здравствуйте, приобретала билеты онлайн, пришло уведомление что они сданы. Я не оформляла возврат. Как узнать билеты приобретены на сеанс мной?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Николаевна.
У Вас одна успешная покупка и возврат повторного списания. Таким образом, у Вас два билета на сеанс 5го января в 17:45.
Приятного просмотра.
У Вас одна успешная покупка и возврат повторного списания. Таким образом, у Вас два билета на сеанс 5го января в 17:45.
Приятного просмотра.
Заикина Анастасия Не указано:
04.01.2025
Попыталась купить билеты на фильм. Уже два раза сняли оплату, а билеты не куплены. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
