Вопрос – Ответ
Cop Pop Не указано:
08.03.2024
Попытался приобрести 2 билета на сеанс онлайн,оплата через альфа пэй, деньги с карты списались, билеты не приобрел.Чек об оплате пришел на почту, чек 618 от 08.03.2024
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Перфильева Мария Александровна:
07.03.2024
Здравствуйте, билеты купили до авторизации, чек пришел сами билеты нет, потом зарегестрировалась и в покупках они стоят как не оплаченные, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2024
Здравствуйте, Мария Александровна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Округина Ксения Владимировна :
06.03.2024
Здравствуйте, я приобрела билет на 9 марта, в субботу, на фильм онегин в 19:25 в зале Vip на 3 ряд 7 место, мне отправили на почту билет, затем я оплатила еще один билет в то же место, на то же время только на 3 ряд 6 место, мне так же пришел билет на почту, но по каким то причинам билет номер 1, тоесть на 3 ряд 7 место был удален по неизвестным причинам, я не могу его найти, вы можете мне помочь?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2024
Здравствуйте, Ксения Владимировна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Татьяна:
06.03.2024
Добрый день, подскажите можно приобрести билеты с открытой датой, те не на конкретную дату и конкретный сеанс, а чтобы например в любое время в течение определенного периода прийти на понравившийся фильм.
Администратор кинотеатра:
13.03.2024
Добрый день. К сожалению, приобретение билетов с открытой датой в к\т КиноМолл невозможно.
Чичилимова Елена/Лена:
02.03.2024
Здравствуйте, можно ли сдать обратно билеты в кино на сегодня,сеанс в 21.15 Мастер и Маргарита брали сегодня
Служба поддержки on-line продаж:
02.03.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
