Вопрос – Ответ
Пляскина Юлия :
31.05.2023
Добрый день! Можно ли приобрести билеты онлайн с открытой датой?
Администратор кинотеатра:
08.06.2023
Добрый день.
К сожалению, билетов с открытой датой в к\т КиноМолл нет.
Ольга :
31.05.2023
Здравствуйте планируется ли у вас показ фильма "Король неба"?
Администратор кинотеатра:
31.05.2023
Добрый день. Да, фильм будет демонстрироваться с 15ого июня.
Дмитрий:
30.05.2023
Купил билет онлайн в 16:43+-, оплата прошла, деньги списали, а смски с билетами не приходили, они пришли в 17:20+-, а фильм начинался в 16:45, получается 1/3 фильма прошла и только тогда мы получили билеты, на фильм в итоге не смогли сходить. На кассе сказали - ждите пока придут билеты. Возникла системная ошибка, прошу вернуть деньги, ведь на фильм мы не сходили, а когда хотели вернуть билеты на кассе - нам отказали!
Служба поддержки on-line продаж:
30.05.2023
Здравствуйте, Дмитрий.
Очень странно... Вам следовало написать заявление на возврат на кассе или у администратора.
Nad85:
29.05.2023
Совершила покупку билетов без регистрации, но сами билеты так никуда и не пришли, код также, только чек. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2023
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Анна:
26.05.2023
Добрый вечер. Не успеваем на сеанс. Как можно вернуть билет? Брала онлайн, нет нигде кнопки возврат
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2023
Здравствуйте, Анна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
