Вопрос – Ответ

Здравствуйте.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатру до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Здравствуйте, Иван Сергеевич.

На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.

По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.

Здравствуйте, Ксения Вячеславовна.

Отменили для Вас покупку. Больше так не делайте :)

Добрый день. Да, фильм будет в прокате с 15 июня. Афишу в скором времени обновят.

Здравствуйте, София.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.