Вопрос – Ответ

Тебеньков Семён Александрович :

02.07.2023

Верните деньги за билет. Билет был куплен вчера, а на почту пришёл только сегодня, уже сильно позже сеанса. Плохая работа онлайн сервиса по покупке билетов по интернету

Служба поддержки on-line продаж:

03.07.2023

Здравствуйте, Семён Александрович.

Действительно, на выходных был сбой на одном из серверов и, как следствие, письма с кодами покупок отправлялись с большим опозданием.

Однако, Вам на телефон была своевременно отправлена смс с кодом покупки.

Грибунова Дарья Владимировна:

01.07.2023

Где посмотреть код покупки?

Служба поддержки on-line продаж:

03.07.2023

Здравствуйте, Дарья Владимировна.

После успешной оплаты код покупки отправляется на телефон и на электронную почту.

Михалева Дарья Алексеевна:

01.07.2023

Списались деньги, билет не прислали, прошу вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

01.07.2023

Здравствуйте, Дарья Алексеевна.

Оформили для Вас возврат.

Бурков Даниил Денисович :

28.06.2023

не вернули деньги

Служба поддержки on-line продаж:

28.06.2023

Здравствуйте, Даниил Денисович.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Александр:

26.06.2023

Не могу вернуть деньги за билеты???

Служба поддержки on-line продаж:

27.06.2023

Здравствуйте, Александр.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.