Вопрос – Ответ
Барташкинова Татьяна Александровна:
15.10.2024
Добрый день!
Приобрела билет по Пушкинской карте, не вижу чтобы отображался билет и на почту пришло смс что деньги возвращены, не понимаю..
Приобрела билет по Пушкинской карте, не вижу чтобы отображался билет и на почту пришло смс что деньги возвращены, не понимаю..
Служба поддержки on-line продаж:
15.10.2024
Добрый день.
Вы пытаетесь купить больше одного билета на один и тот же сеанс по одной и той же карте.
Это запрещено правилами программы "Пшкинская карта", поэтому мы возвращаем вам средства вместо билета.
Мороз Надежда Анатольевна :
13.10.2024
Добрый вечер, я пыталась приобрести один билет по пушкинской карте, но он выдает ошибку
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2024
Здравствуйте, Надежда Анатольевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Надежда:
13.10.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вот я пытаюсь через сайт купить билет по пушкинской карте, но он выдает ошибку и делает возврат. Звонила в банк, там сказали что они оплату проводят и ошибка может быть у вас на сайте, что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Добрый день.
С сайтом все в порядке.
Не нарушайте, пожалуйста, правила, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета. В частности, запрещено покупать более одного билета на один и тот же сеанс по одной и той же карте. А вы пытаетесь сделать именно это.
Елизарьева Дарья Алексеевна:
12.10.2024
Добрый день! Не могу купить онлайн билеты, внизу указаны номера залов, нажимания на них, ничего не происходит..
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Здравствуйте, Дарья Алексеевна.
Попробуйте прокрутить страницу вверх - должна появиться кнопка Оплатить.
Попробуйте прокрутить страницу вверх - должна появиться кнопка Оплатить.
Охотникова Яна Александровна:
08.10.2024
У меня не отображаются покупки моих билетов что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Яна Александровна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
