Вопрос – Ответ
Беломестнов Антон Не указано:
06.01.2024
Здравствуйте я купил билеты но они не пришли на почту
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Не указано.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
lontach:
05.01.2024
сделал возврат на банковскую карту по номеру билета 18*****2, потом через 5 минут купил билет на те же места через пушкинскую карту номер билета 1*****2, у меня есть все доказательства то что возврат должны были оформить мне все пришло на почту, пишут мне то что я возврат не делал и деньги мне не приходят
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, lontach.
По Вашей первой покупке был успешно оформлен возврат.
По Вашей первой покупке был успешно оформлен возврат.
lontach:
05.01.2024
Здравствуйте, пишу вам ещё раз оформил возврат билетов по номеру 18869742, а по ом купил его не по банковской карте, а по пушкинской, почему то деньги не приходят хочу узнать почему?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Балашова Олеся Константиновна:
05.01.2024
Хотели сделать возврат билетов за 32 минуты до сеанса так как не успевали, сайт не давал возможности,, звонили на кассу сказали что возврат делается только там где купили и ничего не сделали
Прошу вас сделать нам все же возврат, 1000 рублей деньги не маленькие
Прошу вас сделать нам все же возврат, 1000 рублей деньги не маленькие
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Олеся Константиновна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Максим:
05.01.2024
Как понять вернул ли я билеты и придут ли деньги на пушкинскую карту
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Максим.
По Вашей покупке возврат оформлен не был. При возврате на почту приходит уведомление.
По Вашей покупке возврат оформлен не был. При возврате на почту приходит уведомление.
