Вопрос – Ответ
Алина Ильинична Мякишева:
31.12.2024
Здравствуйте! Купила два билета, один по Пушкинской карте, второй по обычно дебетовой, год пришёл только по Пушкинской, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024
Здравствуйте.
Видим у Вас две успешных покупки.
Приятного просмотра.
Видим у Вас две успешных покупки.
Приятного просмотра.
Томанов Максим:
31.12.2024
Здраствуйте купили билеты онлайн. Деньги списали, чек пришёл, а билетов нет.
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024
Здравствуйте, Максим.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Тутова Елизавета Дмитриевна:
30.12.2024
Здравствуйте, как отказаться от купленного билета ?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024
Здравствуйте, Елизавета Дмитриевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Пирогова Дарья Андреевна:
28.12.2024
добрый день, сегодня купила билет ,деньги списали, а билета и чека нет
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2024
Здравствуйте, Дарья Андреевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Воропаев Кирилл Вячеславович:
27.12.2024
Добрый день, сегодня я "купил" Билет в онлайн формате. Электронный чек оплаты пришел мне на почту, а сам билет нет, также билет не появился у меня в профиле.
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2024
Здравствуйте, Кирилл Вячеславович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
