Вопрос – Ответ

Гладий Ксения Витальевна :

12.07.2024

Здравствуйте, есть скидки на детские билеты?

Администратор кинотеатра:

24.07.2024

Добрый день. Нет, цена за ребенка и за взрослого - одинаковая.

Москвитина Наталья Александровна:

06.07.2024

Здравствуйте! Приобрела 4 билета Kinomall. Kod: 1*****3. Seans 06.07.2024 v 19:35. R: 8, m: 7, 8, по ошибке выбрала не то время и увидала, к сожалению, уже поздно. Скажи, возможно ли частично вернуть деньги или перенести время сеанса на позже ?

Служба поддержки on-line продаж:

07.07.2024

Здравствуйте, Наталья Александровна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

борисовский Константин Абдулгасанович :

29.06.2024

Я купил билеты в кассе самообслуживания,но автомат перезагрузился,деньги списали билет не дали

Служба поддержки on-line продаж:

30.06.2024

Здравствуйте, Константин Абдулгасанович.

Вам следует обратиться к администратору кинотеатра.

Алтана:

24.06.2024

купила билет, показало ошибку, попробовала еще раз, на странице показало, что оплата не пошла, но деньги с пушкинской карты списали. верните деньги, пожалуйста

Служба поддержки on-line продаж:

24.06.2024

Добрый вечер.
Пожалуйста, не пытайтесь покупать более одного билета на сеанс по одной и той же Пушкинской карте. Это нарушение правил программы.
Все деньги за неуспешные попытки вернулись вам на карту автоматически.

Степан :

19.06.2024

покупал билет, но qr-код не пришел на почту

Служба поддержки on-line продаж:

19.06.2024

Здравствуйте, Степан.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.