Вопрос – Ответ
Оленникова Юлия Сергеевна :
09.08.2024
Здравствуйте. Не могу вернуть билеты на сеанс по заказу 015009295?сеанс 08.08 16.25
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2024
Здравствуйте, Юлия Сергеевна.
Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом на ресурс, где приобретали билеты.
Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом на ресурс, где приобретали билеты.
Аненков Николай Не указано:
08.08.2024
По ошибке купили билеты в киномолл на 14-30 Гадкий я. А пришли в Киномакс. Узнали при в ходе в Киномакс на сеанс. Потом купили в киномаксе. Как вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2024
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Аненков Николай Николаевич:
08.08.2024
По ошибке сегодня купили два билета в ваш кинотеатр, а пошли в Киномакс. Как вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024
Здравствуйте, Николай Николаевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Полина:
07.08.2024
Приобрела билеты онлайн и собиралась оформить возврат на вашем сайте. По-моему заказу покупка не найдена. В кассе подтвердили, что билеты действительно куплены, но ничем помочь не могут. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024
Здравствуйте, Полина.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Стрелова Диана Александровна :
04.08.2024
Билет не пришёл на почту 😿
Служба поддержки on-line продаж:
05.08.2024
Здравствуйте, Диана Александровна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
