Вопрос – Ответ
Александр:
08.01.2023
Где посмотреть правила возврата билетов , на версии сайта через ПК. Не через телефон, т.к. через телефон пишет что нужно смотреть через ПК , беда.
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2023
Здравствуйте, Александр.
Правила возврата описаны в Справке https://kino-mall.ru/help/1003/
Сачков Алексей Дмитриевич:
07.01.2023
У вас есть vip зал ?
Администратор кинотеатра:
18.01.2023
Добрый день. Да, VIP зал - это зал №7.
Мамонов Тимофей Романович:
07.01.2023
Оплатил билет, приходит что оплата не прошла, а деньги списались, что делать? Оплата была по пушкинской. Фильм мира, 16:50, 6 ряд 8 место. Что за фигня?
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2023
Здравствуйте, Тимофей Романович.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Белкина Александра Евгеньевна:
07.01.2023
Со скольки лет нужен отдельный билет на ребенка?
Администратор кинотеатра:
18.01.2023
Добрый день. Билет приобретается на ребенка с двух лет.
Макарова Татьяна Викторовна:
07.01.2023
Здравствуйте, сейчас приобрела билеты на чебурашку, и случайно перепутала даты. Вместо сеанса на сегодня, взяла на завтра. Как поменять?
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2023
Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.
