Вопрос – Ответ

Чичилимова Елена/Лена:

02.03.2024

Здравствуйте, можно ли сдать обратно билеты в кино на сегодня,сеанс в 21.15 Мастер и Маргарита брали сегодня

Служба поддержки on-line продаж:

02.03.2024

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Татьяна Андреевна:

01.03.2024

Не пришли электронные билеты, сеанс 01.03 в 20:59

Служба поддержки on-line продаж:

02.03.2024

Здравствуйте, Татьяна Андреевна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Трофименко Мария :

28.02.2024

Здравствуйте, а что значат некоторые залы от остальных? Знаю что в зале релакс есть кресла мешки, а что в остальных? Например love и тд.?

Администратор кинотеатра:

13.03.2024

Добрый день. В зале LOVE HALL установлены диванчики для двоих, а в зале VIP - кресла повышенной комфортности.

В остальных залах - стандартные кресла.

irk38:

26.02.2024

Добрый день! Планируется ли показ фильма дюна 2?

Администратор кинотеатра:

27.02.2024

Добрый день. Дата проката данного фильма еще не определена. Следите за афишей.

Агеева Полина Артемовна :

25.02.2024

Добрый день! Делали возврат три часа назад, так и не вернули деньги. Чек об операции имеется

Служба поддержки on-line продаж:

01.03.2024

Здравствуйте, Полина Артемовна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.