Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Роман:
20.08.2017
Добрый вечер! 19.08. решили сходить на сеанс "Бабушка легкого поведения" в 14:30. Примерно за полчаса до начала сеанса приобрели на вашем сайте 2 билета (по 500 руб. каждый) и счастливые такие пошли в кассу, где нам распечатали билеты, с ними мы дошли до зала #6, где контролер у нас их приняла, оторвала квиточки и назвала наши места. И, только зайдя в зал, мы обнаружили, что места там двойные. То есть, если два человека собираются сходить на сеанс, им достаточно приобрести один билет. Это же нам подтвердили и после окончания сеанса, когда мы из любопытства решили поинтересоваться, верно ли мы предположили. Администратор подтвердила наши догадки. Но, к большому сожалению, вернуть 500 руб. нам отказались, мотивировав это тем, что сдать билеты можно только ДО сеанса. Опять же, к сожалению, ни у вас на сайте при покупке билетов, ни в кассе, ни на контроле... Никто нам не сообщил, что для двух человек нужен 1 билет. Поэтому к вам убедительная просьба - настроить грамотное информирование об этой особенности зала #6; провести обучение персонала и вернуть мне на карту 500 руб.
Спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
21.08.2017

Роман, добрый день.

На сайте информация о том, что одно покупаемое место является диваном и один билет дает право входа двум лицам - отражена явно. Даже в двух местах.

Вы можете убедиться в этом, посмотрев скриншот http://www.screencapture.ru/file/4b78e101

Билет действительно можно сдать только до начала сеанса, написав заявление.

Андрей:
30.06.2017
Здравствуйте. В зале 6 "Love" синяя светодиодная подсветка входа в зал ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ СМОТРЕТЬ ФИЛЬМ! Особенно когда не яркие сцены в фильме. Сидели на диване в самом центре зала. Блики синего света от подсветки коридора засвечивают правую нижнюю часть экрана почти на четверть. И тени входящих/выходящих людей отчетливо отображаются на экране. Впечатление от кинотеатра испорчено, хотя диваны удобные. Сходили бы с девушкой еще, но качество освещения всё портит. Пожалуйста, исправьте эту подсветку. Спасибо.
Администратор кинотеатра:
03.07.2017

Добрый день! Спасибо за ваше замечание. Мы учтем ваши пожелания и сделаем подстветку менее яркой.

vvv___:
22.06.2017
Доброе утро, Можно ли вернуть билеты на сеанс в 12:30? Покупали на сайте, тачки. Заранее спасибо за ответ.
Служба поддержки on-line продаж:
22.06.2017

Здравствуйте.

Билеты можно вернуть на сайте если они не были распечатаны и до сеанса осталось больше трёх часов.

Виктория:
15.06.2017
Подскажите, на какие фильмы можно пойти по пригласительным билетам, если можно напишите полный список
Администратор кинотеатра:
03.07.2017

Список фильмов, на которые можно пойти по пригласительному билету, уточняйте пож-та в кассе кинотеатра. На эти фильмы должно закончиться действие меморандума.

Зверев Сергей Алексеевич:
09.06.2017
Здравствуйте, мы купили два билета на "Мумию" на собботу в 10:05. Оплата произвелась, нету письма не на телефоне и не на почте. А кнопка купить все ещё стоит и цже кончится.
Служба поддержки on-line продаж:
13.06.2017

Здравствуйте.

К сожалению, не можем подтвердить оплату билетов. Проверьте, пожалуйста, ещё раз - было ли списание.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
22.08.2017
27 августа в День Российского кино только ОДИН сеанс фильма "Про любовь. Только для взрослых" (18+)
16.08.2017
Сразу 3 незабываемых рок концерта на большом экране - 6, 13 и 28 сентября
06.07.2017
Выиграй билет на предпоказ 1 серии 7 сезона "Игры престолов" в КиноМолл
19.06.2017
13 сентября только один эксклюзивный показ концерта David Gilmour: Live at Pompeii
02.06.2017
С 5 по 17 июня 2017 года в КиноМолле пройдут благотворительные показы в рамках четвёртого международного кинофестиваля «Сердце Байкала» ...
25.04.2017
Ходи в кино дешевле! Каждый вторник билеты в кино до 200 рублей* на ВСЕ фильмы и ВСЕ сеансы.
18.04.2017
Смотрите фильм "Время первых" за 100 рублей в 2D формате и 150 рублей в 3D.
12.04.2017
16 апреля в 12:00 приходи в КиноМолл - прими участие в сказке и выиграй призы от Элли и Тотошки!
06.04.2017
С 13 апреля смотри скоростной боевик "Форсаж 8" в 3D в динамических креслах D-box.
24.03.2017
Проведи каникулы в кино! В дни школьных каникул смотри кино и получай бонусы в Парке развлечений!
07.03.2017
По просьбам зрителей мы добавили еще один показ концерта "RAMMSTEIN: Paris" в 21:20.
09.02.2017
14 февраля для Всех влюбленных пар диванчик в LOVE-зал всего 300 рублей ВЕСЬ день!
09.02.2017
Открыта продажа билетов на единственный ПОКАЗ концерта 23 марта в 19:30 ТОЛЬКО в КИНОМОЛЛЕ!
03.02.2017
Смотрите продолжение эротической мелодрамы "На пятьдесят оттенков темнее" (18+) в love зале.
27.01.2017
Хорошая новость для наших зрителей - Love зал открыт!
23.01.2017
25 ЯНВАРЯ - скидки для студентов на билеты в кино ВЕСЬ день!
15.01.2017
Спешим поделиться хорошей новостью! Мы открыли он-лайн продажу билетов!
01.01.2017
Возрастные ограничения для кинофильмов
01.01.2017
Ходи в кино дешевле! С понедельника по среду с 10:00 до 16:00 билеты в кино по 100 рублей*