Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Наумов Владимир Андреевич:
03.05.2018
Купил на сайте билеты без авторизации по ошибке указал не то время как мне теперь их поменять если сайт не показывает мою покупку ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.05.2018

Здравствуйте, Владимир Андреевич.

После успешной покупки на Вашу почту было отправлено письмо с кодом покупки. В нём есть раздел Возврат электронных билетов. Перейдите по ссылке из этого раздела и если правила возврата соблюдены, то сможете сделать возврат.

Правила возврата http://kino-mall.ru/help/1007/

anna150879:
01.04.2018
Д, день вчера были куплены 4 билета онлайн, как вернуть ден, ср-ва за 2 билета?
Служба поддержки on-line продаж:
01.04.2018

Здравствуйте.

Это можно сделать только в кассе кинотеатра до начала сеанса.

Брикич:
25.03.2018
Здравствуйте, уважаемые работники киномола. Вопрос: смогу ли я насладиться, кинопремьерой "Первому игроку приготовиться", в формате 2D, в вашем прекраснейшем RelaxHall?
Администратор кинотеатра:
27.03.2018

Добрый день! Да конечно, этот фильм выходит во всех возможных фопрматах во всех залах нашего многозального кинотеатра.

В зале relax сеанс в 13:00. Желаем Вам приятного просмотра!

Егор:
15.03.2018
Только что купил два билета онлайн. Средства с карты списали, а сайт выдал ошибку покупки. Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
15.03.2018

Здравствуйте, Егор.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Тураева Карина Вохобжоновна:
07.01.2018
Здравствуйте! Вчера случайно купила онлайн билеты не на тот сеанс. Сделала возврат, но деньги не вернулись. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2018

Здравствуйте, Карина Вохобжоновна.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
11.05.2018
Только в КиноМолле и только один сеанс смотри на большом экране концерт Muse «Drones World Tour»
27.03.2018
29 марта предпоказ "ГОГОЛЬ: ВИЙ" за неделю до общероссийской премьеры.
06.03.2018
По просьбам зрителей продлен прокат фильма "Довлатов" до 11 марта
30.12.2017
1 января ждем Вас в кино с 13 часов. Дед Мороз и Снегурочка дарят подарки!
28.12.2017
29 декабря в 16:00 ждем всех на открытие грандиозного Джангл Парка!
28.12.2017
Добавь @KinomallCinemaBot в Telegram - расписание и афиша кинотеатра в твоем любимом мессенджере!
19.12.2017
Открыта продажа билетов на 26 декабря на спец показ "Доктора Кто"
11.12.2017
С 14 декабря - премьера "Звездные войны:последние джедаи" в 3D
27.11.2017
30 ноября в 19:40-концерт памяти Дм. Хворостовского. Вход бесплатный!
18.10.2017
Открыта предварительная продажа билетов на фильм "МАТИЛЬДА" (16+)
11.10.2017
19 октября в 19:00 только в КиноМолле премьерный показ "Последний богатырь"
22.08.2017
27 августа в День Российского кино только ОДИН сеанс фильма "Про любовь. Только для взрослых" (18+)
16.08.2017
Сразу 3 незабываемых рок концерта на большом экране - 6, 13 и 28 сентября
06.07.2017
Выиграй билет на предпоказ 1 серии 7 сезона "Игры престолов" в КиноМолл
19.06.2017
13 сентября только один эксклюзивный показ концерта David Gilmour: Live at Pompeii
02.06.2017
С 5 по 17 июня 2017 года в КиноМолле пройдут благотворительные показы в рамках четвёртого международного кинофестиваля «Сердце Байкала» ...
25.04.2017
Ходи в кино дешевле! Каждый вторник билеты в кино до 200 рублей* на ВСЕ фильмы и ВСЕ сеансы.
18.04.2017
Смотрите фильм "Время первых" за 100 рублей в 2D формате и 150 рублей в 3D.
12.04.2017
16 апреля в 12:00 приходи в КиноМолл - прими участие в сказке и выиграй призы от Элли и Тотошки!
06.04.2017
С 13 апреля смотри скоростной боевик "Форсаж 8" в 3D в динамических креслах D-box.