Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Рыбченко Дарья Дмитриевна:
29.03.2019
Здравствуйте, купило билеты онлайн с приложения Тинькофф. Я не успеваю на сеанс. Как мне можно вернуть билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Арюна:
24.03.2019
Здравствуйте. Купила 2 билета по ошибке. Перепутала кинотеатры. Можно вернуть денежные средства? Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
25.03.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Шапхонов Кирилл Валерьевич:
09.03.2019
Здравствуйте,купил билет онлайн (код 18341640),но через 15-20 минут нажал кнопку сдать билеты и купил их на более поздний сеанс.Как долго будут возвращать средства,оплачивал картой.
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2019

Здравствуйте, Кирилл Валерьевич.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Татьяна:
01.03.2019
Здравствуйте, 23. 02. 2019 купили билеты на сеанс в кассе, за 15 минут до сеанса объявили пожарную тревогу, всех выгнали. Могу ли я получить обратно деньги или поменять билеты? Они целые, корешки на месте.
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2019

Добрый день! Конечно Вам вернут деньги за билеты, ведь услугу вам не оказали, хотя и не по нашей вине. 
Вам нужно прийти в кассу к/т с этими билетами написать заявление и вам вернут деньги или поменяют эти билеты на другие. Выбор за вами.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация.

Мурадян Диана :
08.02.2019
Можно ли поменять билет на другое время за день до сеанса ?
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2019

Здравствуйте, Диана.

К сожалению, поменять билет нельзя. Вы можете его сдать и купить новый.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
29.12.2018
Поздравляем Всех с Новым годом! 1 января КиноМолл работает с 13:00
30.10.2018
С 3 ноября -предпоказ фантастического боевика от Дж.Дж.Абрамса ОВЕРЛОРД
23.10.2018
Открыта продажа билетов на концерт группы ColdPlay на большом экране.
22.10.2018
26 октября ждем всех любителей ужасов на самую страшную КиноНочь в году!
02.10.2018
На фильмы IV Байкальского Фестиваля регионального кино - Вход свободный!
31.05.2018
С 6 июня продолжение культового боевика МИР ЮРСКОГО ПЕРИОДА 2 в 3D
11.05.2018
Только в КиноМолле и только один сеанс смотри на большом экране концерт Muse «Drones World Tour»
27.03.2018
29 марта предпоказ "ГОГОЛЬ: ВИЙ" за неделю до общероссийской премьеры.
06.03.2018
По просьбам зрителей продлен прокат фильма "Довлатов" до 11 марта
30.12.2017
1 января ждем Вас в кино с 13 часов. Дед Мороз и Снегурочка дарят подарки!
28.12.2017
29 декабря в 16:00 ждем всех на открытие грандиозного Джангл Парка!
28.12.2017
Добавь @KinomallCinemaBot в Telegram - расписание и афиша кинотеатра в твоем любимом мессенджере!
19.12.2017
Открыта продажа билетов на 26 декабря на спец показ "Доктора Кто"
11.12.2017
С 14 декабря - премьера "Звездные войны:последние джедаи" в 3D
27.11.2017
30 ноября в 19:40-концерт памяти Дм. Хворостовского. Вход бесплатный!
18.10.2017
Открыта предварительная продажа билетов на фильм "МАТИЛЬДА" (16+)
11.10.2017
19 октября в 19:00 только в КиноМолле премьерный показ "Последний богатырь"
22.08.2017
27 августа в День Российского кино только ОДИН сеанс фильма "Про любовь. Только для взрослых" (18+)
16.08.2017
Сразу 3 незабываемых рок концерта на большом экране - 6, 13 и 28 сентября
06.07.2017
Выиграй билет на предпоказ 1 серии 7 сезона "Игры престолов" в КиноМолл