Вопрос – Ответ
Пильжитов Зоригто Барадиевич/ Reve:
05.10.2024
Здравствуйте купил билет на 9 секунд 05.10.2024 18:55 8ряд 6место
Чек есть но код покупки не пришёл а место в зале не куплено фильм не посмотрел а деньги забрали, что делать?
Чек есть но код покупки не пришёл а место в зале не куплено фильм не посмотрел а деньги забрали, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Пильжитов Зоригто Барадиевич:
05.10.2024
Здравствуйте купил билет на 9 секунд 05.10.2024 18:55
Чек есть но код покупки не пришёл а место в зале не куплено фильм не посмотрел а деньги забрали, что делать?
Чек есть но код покупки не пришёл а место в зале не куплено фильм не посмотрел а деньги забрали, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Зоригто Барадиевич.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Дорофеева Елена Денисовна:
05.10.2024
Не проходила оплата, зашла в приложение банка, деньги списались а билет мне не предоставлен
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Елена Денисовна.
Видим, что Вы оформили возврат по указанной покупке.
Видим, что Вы оформили возврат по указанной покупке.
Мартынова Эльза Сафарбеевна:
30.09.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть билет, купленный по Пушкинской карте?
Служба поддержки on-line продаж:
30.09.2024
Здравствуйте, Эльза Сафарбеевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Цырендондоков Эрдэни Цыренжапович:
28.09.2024
Здравствуйте
Я приобрёл билет не зарегистрировавшись на сайт Киномалла , билеты электронные проходит будут
Я приобрёл билет не зарегистрировавшись на сайт Киномалла , билеты электронные проходит будут
Служба поддержки on-line продаж:
28.09.2024
Здравствуйте, Эрдэни Цыренжапович.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
