Вопрос – Ответ

Барановский :

30.03.2023

Здравствуйте. На сайте указаны что коты арестократы меморандум до 29,однако на кассе говорят что до 6 апреля

Администратор кинотеатра:

05.04.2023

Добрый день. Да, действительно, на сайте ошибка, приносим свои извенения, срок меморандума - по 06.04.

Захарова Алена Николаевна / Про:

27.03.2023

Здравствуйте. Хочу сдать билет на 29.03 фильм Поехавшая номер 1******1, ввожу свою почту, мне выдаёт покупка не найдена . Почему? Я купила на 28 марта билет

Служба поддержки on-line продаж:

28.03.2023

Здравствуйте, Алена Николаевна.

Без проблем нашли Вашу покупку - код покупки и адрес электронной почты. Попробуйте в другом браузере, на другом устройстве.

Крюков Илья Викторович :

26.03.2023

Здравствуйте, хочу вернуть деньги за билеты, купил случайно не на то время.

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2023

Здравствуйте, Илья Викторович.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Дандарова Тамара Александровна:

26.03.2023

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, до какого числа в покате коты в Эрмитаже?

Администратор кинотеатра:

05.04.2023

Добрый день. Показ мультфильма "Коты Эрмитажа" планируется по 19 апреля.

Захарова Алина Александровна :

25.03.2023

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за билет, который я купила несколько минут назад, случайно купила не на тот сеанс

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2023

Здравствуйте, Алина Александровна.

Билеты на сайте можно вернуть в случае если до начала сеанса осталось не менее 30 минут. В кассе билеты можно вернуть вплоть до начала сеанса.