Вопрос – Ответ
Надежда:
13.10.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вот я пытаюсь через сайт купить билет по пушкинской карте, но он выдает ошибку и делает возврат. Звонила в банк, там сказали что они оплату проводят и ошибка может быть у вас на сайте, что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Добрый день.
С сайтом все в порядке.
Не нарушайте, пожалуйста, правила, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета. В частности, запрещено покупать более одного билета на один и тот же сеанс по одной и той же карте. А вы пытаетесь сделать именно это.
Елизарьева Дарья Алексеевна:
12.10.2024
Добрый день! Не могу купить онлайн билеты, внизу указаны номера залов, нажимания на них, ничего не происходит..
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Здравствуйте, Дарья Алексеевна.
Попробуйте прокрутить страницу вверх - должна появиться кнопка Оплатить.
Попробуйте прокрутить страницу вверх - должна появиться кнопка Оплатить.
Охотникова Яна Александровна:
08.10.2024
У меня не отображаются покупки моих билетов что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Яна Александровна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Никита:
07.10.2024
Три раза пробовал приобрести билет на сеанс по пушкинской карте, который отображается как акционный, то есть такая оплата возможно, почему то после оплаты пишут что находится на сдаче билет, деньги списали, чеки прислали, а билетов так и нет
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Никита Алексеевич.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Посышина Леона Павловна:
06.10.2024
Здравствуйте. Я купила билет, а он мне никуда не пришел, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Леона Павловна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
