Вопрос – Ответ
Здравствуйте, Алёна Александровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Вячеслав, сейчас у вас две активные покупки, соверешенные с адреслм почты k*******oto@icloud.com
Дюна: Часть вторая (в рамках Киноклуба) (2D, 12+). 16.03.2024 16:15:00. ряд 6, места 8,9,10.
Дюна: Часть вторая (в рамках Киноклуба) (2D, 12+). 16.03.2024 16:15:00. ряд 5, места 11,12,13, которую вы оплатили дважды и за повторную оплату которой вам вернулись автоматически средства.