Вопрос – Ответ
Здравствуйте, Дарина Чингисовна.
После успешной оплаты 8-значный цифровой код покупки отправляется на телефон и на почту. Его достаточно для посещения сеанса.
Приятного просмотра.
Сеанс уже начался, а я так и не могу вернуть билет. Хотя у моей сестры вернуть получилось.
Хотела бы вернуть свои деньги за неиспользованный билет.
Здравствуйте, Полина Владимировна.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
Дарья Михайловна, а билет Вы покупали в кассе или на сайте? Если на сайте, то подскажите, пожалуйста, на каком.
Здравствуйте, Дарья Михайловна
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, которую указывали при покупке билета на сайте.
Здравствуйте, Михаил Николаевич.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
