Вопрос – Ответ
Алёна :
18.10.2024
Купила билет, но пришёл только чек об оплате, сам билет не пришел
Служба поддержки on-line продаж:
19.10.2024
Здравствуйте, Алёна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Мирошникова Елена Григорьевна:
18.10.2024
Почему я не могу купить билет? И даже выбрать не могу на кино Беляковы в отпуске
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2024
Здравствуйте, Елена Григорьевна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Дарья :
16.10.2024
Добрый вечер, приобрела билет по банковской карте, но произошла отмена, деньги с карты списались, но билет не пришёл на электронную почту, а на кассе сказали, что это место не занято. Прошу вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
17.10.2024
Здравствуйте, Дарья.
У Вас три попытки покупок билетов - по двум оформлен возврат, третья покупка успешная.
У Вас три попытки покупок билетов - по двум оформлен возврат, третья покупка успешная.
Барташкинова Татьяна Александровна:
15.10.2024
Добрый день!
Приобрела билет по Пушкинской карте, не вижу чтобы отображался билет и на почту пришло смс что деньги возвращены, не понимаю..
Приобрела билет по Пушкинской карте, не вижу чтобы отображался билет и на почту пришло смс что деньги возвращены, не понимаю..
Служба поддержки on-line продаж:
15.10.2024
Добрый день.
Вы пытаетесь купить больше одного билета на один и тот же сеанс по одной и той же карте.
Это запрещено правилами программы "Пшкинская карта", поэтому мы возвращаем вам средства вместо билета.
Мороз Надежда Анатольевна :
13.10.2024
Добрый вечер, я пыталась приобрести один билет по пушкинской карте, но он выдает ошибку
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2024
Здравствуйте, Надежда Анатольевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
