Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Star Margosha Не указано:
07.01.2025
здравствуйте,купила билеты,оплата прошла,а билетов не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ушакова Вероника Сергеевна:
07.01.2025
Здравствуйте. Купила билет по пушкинской карте. Чек пришел на почту. А билета нет
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Вероника Сергеевна.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Липаткин Яромир Николаевич:
06.01.2025
могли бы вы мне показать мне мои 5 билетов
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Яромир Николаевич.

На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.

По второй (Пушкинская карта - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Первая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
Сюсина Анастасия Владимировна:
06.01.2025
Добрый вечер. Оплатили 3 билета, чек пришёл, а билетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Владимировна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Бернова Дарья Не указано:
06.01.2025
Не пришел код , пришел кассовый чек и в расписании наше место купленное -свободно
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
05.12.2024
В рамках предсеансового обслуживания
01.10.2024
Джордж Клуни и Брэд Питт в криминальном боевике
18.01.2024
Смотрите в нашем кинотеатре: "Аквамен и потерянное царство" (12+) и "Вонка" (6+)
18.01.2024
Военная драма от Алексея Германа мл.
01.12.2023
Открыт дополнительный сеанс!
20.11.2023
Всероссийская премьера последнего фильма Хаяо Миядзаки
16.11.2023
Для всех любителей корейской музыки
28.07.2023
Предпоказ искрометной комедии 2 августа!
11.04.2023
ОТКРЫТА ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА!
15.03.2023
"Четыреста ударов", "Жюль и Дим", "Нежная кожа" (16+)
14.03.2023
Смотрите на весенних каникулах!
28.12.2022
Фантастический боевик Джеймса Камерона
14.12.2022
Приключенческая фантастика для всей семьи
16.11.2022
Фантастический боевик от Marvel (12+)