Вопрос – Ответ

Шевлякова Вероника :

08.03.2025

Как можно сдать 1 место из 3 купленных?

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2025

Здравствуйте, Вероника.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

илья:

08.03.2025

я вернул билет, купленный по пушкинской карте, почему я не могу купить другой билет на другое место на этом сеансе?

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2025

Здравствуйте, Илья.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена. Даже в случае если по первой покупке был оформлен возврат.

Рождественский Артем Не указано:

06.03.2025

Не успеваю на сеанс как вернуть деньги номер покупки 12*****34

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2025

Здравствуйте.

Оформили для Вас возврат.

Погодаев Ярослав Владимирович :

25.02.2025

Вылазит вот такая ошибка припокупке билетов :

Ошибка резервирования мест:

Служба поддержки on-line продаж:

26.02.2025

Здравствуйте, Ярослав Владимирович.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Крупенев артем александрлвич:

23.02.2025

Опоздали на сеанс не могу обратно деньги вернуть! Покупал в электронном виде

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2025

Здравствуйте, Артем Александрлвич.

Не видим покупок, привязанных к Вашему адресу электронной почты.

А вообще правила таковы - сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.