Вопрос – Ответ
Гончаров Матвей Евгеньевич :
16.11.2024
Здравствуйте! Купил билеты на сеанс Руки Вверх. Деньги ушли, но билеты на почту так и не пришли. Чек об оплате есть. Что можно слелать?
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2024
Здравствуйте, Матвей Евгеньевич.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Влада:
12.11.2024
Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за билеты, перепутали кинотеатры, на сеансе нас не было!
Служба поддержки on-line продаж:
12.11.2024
Здравствуйте, Влада.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Андрей:
11.11.2024
Здравствуйте. 8 ноября в мире состоялась премьера фильма «Атака титанов. Последняя атака»
Вышел дубляж фильма, будет ли наш любимый театр показывать данный шедевр?🥹
Вышел дубляж фильма, будет ли наш любимый театр показывать данный шедевр?🥹
Администратор кинотеатра:
13.11.2024
Добрый день. Прокат данного аниме в России на анонсирован.
Ольга Федотова:
09.11.2024
Здравствуйте, хочу вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте, Ольга.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Дарья:
09.11.2024
Как сделать возврат ,если не помню код покупки
Служба поддержки on-line продаж:
09.11.2024
Добрый день.
Отправили вам код повторно на почту.
СМС на номер *****4996 почему-то не доставляются.
