Вопрос – Ответ
Кульченков Станисоав Анлреевич:
29.03.2025
Здравствуйте, купил билеты и позже сдал, как скоро деньги вернутся?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2025
Здравствуйте, Станисоав Анлреевич.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Орлов Константин Денисович:
26.03.2025
Здравствуйте , покупал я билеты на фильм ,последний охотник на демонов. Оплатил 2 билета по сбп. Деньги списало , а чек и билеты не пришли, нажал отменить . Но деньги не пришли , что делать
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2025
Здравствуйте, Константин Денисович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Кузаков Виталий Владимирович:
26.03.2025
Купил билет по Пушкинской карте, оплата прошла, чек не поступил на почту
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2025
Здравствуйте, Виталий Владимирович.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Ушакова Елена Владимировна :
26.03.2025
Здравствуйте. Заболел ребёнок, не можем приехать на сеанс. Как сделать возврат билетов и денег?
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2025
Здравствуйте, Елена Владимировна.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Герасимович Дарья Не указано:
22.03.2025
Купила сейчас билет на "Царевна-Лягушка" на 22.03.2025г. в 15:10 7 ряд 10 место. Во время покупки не была авторизирована на сайте
Оплатила по пушкинской карте, после оплаты сразу на сайте написали, что операция отклонена, так как не совпадает ФИО, однако деньги с пушкинской карты списались и так же пришёл чек от Почты Банка, но сам билет не пришёл. Что делать?
Оплатила по пушкинской карте, после оплаты сразу на сайте написали, что операция отклонена, так как не совпадает ФИО, однако деньги с пушкинской карты списались и так же пришёл чек от Почты Банка, но сам билет не пришёл. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2025
Здравствуйте.
После этого деньги были возвращены Вам на карту.
После этого деньги были возвращены Вам на карту.
